1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复，规范下单，尽量以书面形式向客户确认产品细节；2、负责对每日销售清单的汇总和金蝶软件的录入；3、负责对客户投诉进行汇总和记录，及时解决售后问题，并将处理结果汇报上级；4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、用途等专业知识，熟悉产品装箱数和交货运输时间；5、跟单员要注意仪容仪表，做到衣着整洁大方；6、接受订单并且制单完毕后，通知客户打款，并要求客户打款到公司指定账户，再安排下单生产，协调财务对账工作的处理；7、出货前保证产品质量和货款接收情况；8、整理并保密销售资料和公司内部文件资料，保护公司信息安全；9、负责新产品的推广，向客户传递公司新产品和新政策信息；10、确保每一个单子的按时交货；11、开展本职工作时遵循质量环境管理体系、职业健康、测量、标准化、知识产权等管理体系的要求。12、完成领导交办的其他工作。