2020-08-22
1417次
-客服主管
面议
环境好
管理规范
有补助
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求18岁--60岁
工作地点临平北沙东路58号西门蓝色办公楼2楼行政部(杭州市/临平区)
联系方式
联系人:陈小姐  ( 联系我时,请说是在余杭人力网上看到的 )
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职位描述
"薪资待遇:面议\n福利:年终奖,五险一金,加班费,交通方便,全勤奖,有年假\n要求:岗位职责:
1、负责客服团队管理,及时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,予以下属客服工作指导、支持。
2、管理售前、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序,及时衔接。
3、以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进。
4、指导售前、售后各岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率。
5、产品的售后处理及纠纷的解决,带领团队成员完成销售目标,有合作团队精神。
6、负责新入职员工培训,并对新员工的工作进行指导及评估。

任职要求:
1、大专及以上学历,2年以上客服主管经验;
2、具备一定的管理能力,执行能力强,具备较强的自我学习能力;
3、具备良好的沟通协调能力及团队管理能力;
4、熟练操作各种办公软件。"
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基本信息
查看时间
  • 朱**
    男 | 45岁 | 中专 | 10年以上
    2020-12-05
  • 李**
    男 | 35岁 | 大专 | 3-5年
    2020-12-05
  • 王**
    女 | 34岁 | 中专 | 5-10年
    2020-12-05
*共有30人查看了此职位(列表不含未登录用户),部分记录太久远已被系统收起~
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。