"薪资待遇：面议\n福利：年终奖,五险一金,加班费,交通方便,全勤奖,有年假\n要求：岗位职责：
1、协助客服主管带领客服团队做好日常网络营销活动，并带领团队完成目标；
2、协助客服主管对客服团队进行日常管理、监督、指导培训和评估，完善客服常见问题反馈及流程；
3、协助客服主管安排售前、售后客服人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
4、协助客服主管监督和检查客服人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题；
5、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向运营及相关部门提出合理化建议；
6、根据运营部门业务要求，配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率。
7、协助客服主管对客服业务知识及技能进行培训，包括销售话术、技巧、售前、售后处理方案等。
8、上级安排的其他临时性工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，一年以上线上客服经验；
2、具备一定的管理能力,执行能力强,具备较强的自我学习能力；
3、具备良好的沟通协调能力及团队管理能力；
4、熟练操作各种办公软件。"